Aviso de Privacidad

Última actualización: 26 de octubre de 2026

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento, hace de su conocimiento que es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se les dé a los mismos y de su protección. Su información personal será utilizada para proveerle de los servicios de INFORMACION DE NUESTROS PRODUCTOS que nos ha solicitado, informarle sobre condiciones y cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le préstamos.

1. Quién es responsable de tus datos

Maderas Guadiana-González, S.A. de C.V., con domicilio en Carretera Reynosa Km 14, Núm. 100, Int. B-1, Col. Coahuila, C.P. 67257, Juárez, Nuevo León, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

2. Qué datos recabamos

Para las finalidades al rubro mencionadas, cuando solicitas una cotización, nos escribes por WhatsApp o nos contactas por correo, recabamos:

• Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo electrónico.
• Datos de tu solicitud: industria, producto, cantidad, medidas, lugar de entrega y lo que escribas en el mensaje.

No recabamos datos personales sensibles, patrimoniales ni financieros a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

Usamos tus datos únicamente para atender tu solicitud. Estas finalidades son necesarias; sin ellas no podemos darte servicio:

• Elaborar y enviarte la cotización que pides.
• Contactarte para aclarar medidas, volúmenes, tiempos o condiciones de entrega.
• Procesar tu pedido, programar la entrega y darle seguimiento.
• Emitir comprobantes y cumplir obligaciones fiscales, contables y administrativas.
• Atender aclaraciones y quejas.

No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni prospección comercial.

4. Tratamiento de sus Datos Personales

Recabamos sus datos personales para los efectos mencionados en presente Aviso de Privacidad.

En este sentido, hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, consagrados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y su Reglamento.

Finalidad en el tratamiento de sus datos personales:

Recopilamos sus datos personales, por lo que solicitamos su consentimiento a través del presente Aviso de Privacidad con el objeto de utilizarlos para los siguientes fines:

1. Para poder realizar los servicios UNICA Y EXCLUSIVAMENTE DE INFORMACION SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
2. Identificarlo como cliente y prestarle los servicios contratados con nosotros
3. Para contactarlo y enviarle información relevante respecto de temas de nuestros servicios.

Medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:

Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizados.

Medios para el ejercicio de sus derechos como titular de los datos personales:

Como titular de los datos personales objeto del presente Aviso de Privacidad usted podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO), mismos que se consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y en su Reglamento.

5. No compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales, y no los compartimos con nuestros proveedores de madera ni con ningún tercero con fines comerciales. A nuestros proveedores les compramos material; nunca les entregamos información de nuestros clientes.

Los únicos terceros que intervienen son los proveedores tecnológicos que operan este sitio y nuestro correo electrónico: el servicio que entrega a ventas@maderasguadiana.com las solicitudes del formulario y nuestro proveedor de correo. Actúan por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones, y no pueden usar tu información para fines propios.

Solo entregaríamos tus datos a una autoridad competente que lo requiera de forma fundada y motivada.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de tu solicitud durante 12 meses contados a partir de tu último contacto con nosotros. Transcurrido ese plazo los eliminamos.

Cuando tu solicitud se convierte en una operación comercial, la documentación que la ampara se conserva por los plazos que exigen las disposiciones fiscales y mercantiles aplicables.

7. Tus derechos sobre tu información

Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos si están mal, que los borremos, que dejemos de usarlos o que retiremos el permiso que nos diste. Son los derechos que la ley llama de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Escríbenos a ventas@maderasguadiana.com con el asunto “Mis datos”, anexando una identificación oficial para confirmar que eres tú y explicando qué necesitas. La Gerencia Administrativa te responde en un máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo aplicamos dentro de los 15 días siguientes.

8. Qué recoge el sitio automáticamente

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9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se publicará en la misma página del sitio con su fecha de actualización.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.